サイトの利用について
誰が利用できますか？
法人・個人事業主のお客様、および弊社と関係のある企業・団体の関係者様が対象です。
会員登録は無料ですか？
はい、無料で登録できます。年会費などもかかりません。
一般消費者でも利用できますか？
恐れ入りますが、一般消費者の方はご利用いただけません。
商品・注文について
特別価格はどこで確認できますか？
ログイン後の商品ページにて、会員様向けの価格をご確認いただけます。
購入にあたり数量制限はありますか？
基本的にはありませんが、在庫状況により一時的に制限を設ける場合があります。
最低注文数量はありますか？
商品ごとに設定されています。各商品ページにてご確認ください。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード、Amazon Payに対応しています。
Amazon Payを利用する際の注意点はありますか？
Amazon Payは、出荷元や温度帯が異なる複数の商品を同一カートで注文される場合、システムの関係上ご利用いただけません。カート画面にてご確認ください。
配送・納品について
配送先はどこでも指定できますか？
日本国内であれば、法人所在地・ご自宅・勤務先などをご指定いただけます。
送料はどのように決まりますか？
ご注文内容・配送先・温度帯によって異なります。注文時にご確認ください。
海外発送は可能ですか？
当サイトからの直接発送は対応しておりませんが、弊社の輸出部門で対応可能な場合があります。別途お問い合わせフォームよりご相談ください。
納期はどれくらいかかりますか？
商品や配送地域により異なります。目安は商品ページに記載しています。
領収書は発行できますか？
はい。ご注文が「出荷完了」または「配送完了」となった後、マイページの「購入履歴」から1回のみダウンロードできます。
※キャンセルや出荷前の注文は発行できません。
領収書のダウンロード手順
1．マイページにログインします。
2．「購入履歴一覧」から、領収書を発行したい注文を選びます。
3．「購入履歴詳細」画面で「領収書ダウンロード」ボタンをクリックすると、ダウンロードが開始されます。
商品の保管期限について教えてください。
ヤマト運輸での配送の場合、
- クール便：初回の不在票投函日含めて【3日間】
- 常温便：初回の不在票投函日含めて【7日間】
にお受け取りください。期限を過ぎた場合、返送および往復送料をご負担いただくことがあります。
返品・キャンセルについて
注文後のキャンセルはできますか？
ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
返品・交換はできますか？
商品の不良や破損があった場合に限り対応いたします。商品到着後3日以内にご連絡ください。